İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@ercanmotor.com adresine ya da WhatsApp hattımıza (0541 321 32 24) yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

İade ve değişim yapılmayan ürünler

Motosiklet yedek parçaları, takıldıktan veya kullanıldıktan sonra yeniden satılamadığı için aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmez:

• Motosiklete takılmış, monte edilmeye çalışılmış ya da kullanılmış ürünler,
• Ambalajı açılmış, bozulmuş, etiketi sökülmüş ya da eksik parçalı ürünler,
• Elektrik ve elektronik aksamlar (beyin, konjektör, statör, marş motoru, ampul vb.) takıldıktan sonra,
• Yağ, sıvı ve kimyasal ürünlerde ambalajı açılmış olanlar,
• Müşterinin isteğiyle özel olarak temin edilen ürünler,
• Yanlış model için sipariş edilip kullanılmış ürünler.

Yasal cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, yukarıdaki istisnalar dışında kalan, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bunun için süresi içinde info@ercanmotor.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekir. Cayma hakkının kullanıldığı ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak geri gönderilir; ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürün

Ürününüz hasarlı, kusurlu ya da siparişinizden farklı ulaştıysa, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğrafıyla birlikte bize bildiriniz. Bu durumda değişim ya da bedel iadesi yapılır ve kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Satıcı: Levent Ercan (Ercan Motor)
Adres: Cumhuriyet Mah. Mehmet Divani Cad. No: 3/1 Merkez / Afyonkarahisar
Vergi dairesi / no: Kocatepe Vergi Dairesi / 3400318422
E-posta: info@ercanmotor.com
Telefon / WhatsApp: 0541 321 32 24